Vorig jaar was dat nog een 7,4 en dat was tevens het hoogste rapportcijfer van alle mediabureaus. (Bron: NOMD rapport 2008/2009 Intomart GfK). Op vrijwel alle cruciale Dienstverleningskenmerken, zoals ´Service´, ´Inleving´, ´Experts aan tafel´, ´Toegewijde mensen´ en ´Regelmatig contact met directie´, scoort M2Media bovengemiddeld. Op zich goed, maar we streven naar een 9+ …, aldus Nico Hilhorst, directeur/partner M2Media.
